Fallas en WhatsApp Web HOY provocan que las conversaciones desaparezcan sin aviso

Las fallas en WhatsApp Web sorprendieron HOY a los usuarios desde las primeras horas del día… y sí, no es tu computadora.

Varios internautas comenzaron a reportar que la plataforma de Meta dejó de mostrar sus conversaciones, un detalle que encendió las alertas entre quienes dependen de la versión web para trabajar o estudiar.

Los primeros avisos aparecieron en redes sociales, donde usuarios compartieron capturas y mensajes señalando que, al actualizar la página, la plataforma se quedaba prácticamente “vacía”: sólo se mostraba el buscador y las categorías de mensajes como Todos, No leídos, Favoritos y Grupos. Nada más. Ni un chat a la vista.

Según los reportes, el problema aparece justo después de refrescar la pestaña. Las herramientas de la plataforma sí cargan… pero las conversaciones simplemente desaparecen.

Curiosamente, la aplicación en el celular funciona con normalidad, así que la falla parece estar limitada únicamente a la versión web.

Usuarios sugieren algo muy puntual: no actualizar WhatsApp Web hasta que se estabilice el servicio, pues al recargar, los chats dejan de mostrarse.

En DownDetector —el sitio que monitorea la actividad de redes y apps— ya se registran más de 900 reportes por estas fallas en WhatsApp Web. Hasta ahora, Meta no ha emitido una postura oficial sobre el origen del error ni si afecta sólo a México o también a otros países.

De momento, no hay indicios de pérdida real de información. La situación parece ser un fallo temporal en la visualización, no en el contenido. Aun así, lo más recomendable es evitar cerrar sesión, refrescar o manipular la ventana hasta que WhatsApp resuelva la situación.