La molestia de automovilistas quedó evidenciada en redes sociales luego de que se reportara el cobro de peaje en la vía Atlixcáyotl, aun cuando la autopista Atlixco-Puebla se encontraba sin circulación debido a un incendio registrado la tarde del martes 20 de enero.
Usuarios señalaron que, pese a pagar la tarifa vigente de 60 pesos, no se les permitió avanzar y tuvieron que regresar con dirección a la ciudad de Puebla, situación que generó inconformidad por el tiempo y el gasto ocasionado.
Video exhibe reclamo directo por el cobro de peaje
En un video difundido por los propios conductores, se observa a un automovilista reclamando directamente a una cajera de la caseta, luego de que se le negara la devolución del pago, a pesar de que ambos carriles estaban cerrados.
El conductor cuestionó que no existiera aviso previo sobre la suspensión del paso, y acusó que el cobro del peaje en la autopista Atlixco-Puebla se mantuviera activo aun sin condiciones para circular. La escena generó múltiples reacciones en redes sociales, donde otros usuarios compartieron experiencias similares.
#LosTitulares | Usuarios de la autopista Vía Atlixcáyotl o Puebla - Atlixco se quejan debido a que por el accidente del incendio de tractocamión no fueron notificados por el personal que cobra el peaje.
— LosTitulares (@_LosTitulares) January 20, 2026
Cuando intentaron regresar para no quedar varados les volvieron a cobrar… pic.twitter.com/8XPQa1UImn
Incendio provocó cierre total y mayor inconformidad
La circulación fue suspendida tras el incendio de un camión cargado con paja, cuyas llamas se extendieron hacia una zona del cerro, obligando al cierre total de la vialidad por al menos una hora.
Varios automovilistas permanecieron detenidos sobre la autopista, optaron por regresar a la caseta, donde señalaron que nunca se les informó oportunamente sobre el cierre.
La situación reavivó críticas por el incremento anual en la tarifa y por la falta de atención inmediata ante emergencias, ya que —según denunciaron— no existen servicios propios de auxilio en el tramo y la atención depende de corporaciones de Atlixco o Puebla capital.
Hasta el momento, la empresa concesionaria no ha emitido una postura oficial sobre los reclamos relacionados con el incendio y el cobro del peaje en la vía Atlixcáyotl, situación que continúa generando inconformidad entre los usuarios.
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