Llegó la temporada del Buen Fin 2023 y con ella la oportunidad de las y los consumidores de poder adquirir distintos productos con descuentos o promociones. Es por ello que en TV Azteca Puebla te damos unos consejos para que puedas hacer tus compras online y dónde puedes reportar fraudes ante la Profeco.
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El también llamado el “fin de semana más barato de México” se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre en comercios de diversos giros de todo el país.
Consejos y recomendaciones para comprar online durante el Buen Fin 2023
Muchas personas optan por evitar largas filas en las tiendas y centros comerciales y se van a las páginas de internet para hacer sus compras del Buen Fin 2023.
Es por ello que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una lista de consejos y recomendaciones para comprar online.
- Los primero que deberás hacer es verificar que el sitio de internet donde viste la promoción sea seguro, para comprobarlo deberás checar que aparezcan las letras “https” en la barra de estado, un candado y un certificado vigente.
- El segundo paso es asegurarte de que la empresa también cuente con un domicilio físico.
- En los datos de la compra también deberá indicarte los términos y condiciones de esta.
- No olvides checar el número telefónico para atención de quejas y reclamaciones.
- No utilices equipos compartidos, no sabes si tienen instalados los programas antivirus o si están actualizados.
- Revisa los datos del proveedor, verifica que el sitio contenga la dirección física completa y correo electrónico.
- Es muy importante que luego de la compra conserves tus comprobantes para cualquier aclaración.
- Consulta a Profec y el Monitoreo de Tiendas Virtuales (MTV) si deseas saber si la tienda cumple con lo dispuesto ingresa a:
https://www. profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html
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¿Dónde puedo reportar fraudes ante la Profeco durante el Buen Fin 2023?
La Profeco tiene como función principal promover y proteger los derechos e intereses del consumidor, por lo que, en caso de que seas víctima de un fraude durante el Buen Fin 2023 puedes reportar con ellos.
Lo que debes hacer es llamar al teléfono del Consumidor (Telcon) al 55 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana, al 800 962 8000 (lada sin costo para el interior de la República).
También se puede envíar un correo electrónico a: asesoria@profeco.gob.mx. Ante una publicidad engañosa denúnciala llamando al Telcon o envía un correo a: publicidadenganosa@profeco.gob.mx.
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