Los afectados reportaron el hecho con videos de los daños, al regresar por sus unidades, los dueños detectaron el robo y señalaron que los encargados del estacionamiento aseguraron no haberse percatado del hecho y que no se hacen responsables.
Usuarios cuestionaron la falta de vigilancia en el lugar y la tarifa cobrada por el servicio. Por su parte, la Fiscalía General del Estado informó que, hasta el momento, no se ha presentado ninguna denuncia formal por este caso.