De acuerdo con personas que presenciaron el hecho, la unidad se encontraba sin pasajeros y aparentemente presentaba una falla mecánica previa, lo que habría provocado el siniestro. Por medio de redes sociales, la Coordinación General de Protección Civil informó que realizaron las labores de mitigación correspondientes y que no hubo personas afectadas tras este siniestro.