En redes sociales se viralizó el momento en que pasajeros de la unidad auxiliaron a la mujer, quien terminó con la boca llena de sangre y que, además, cargaba a un pequeño en brazos. Testigos indicaron que el menor también resultó lesionado por la imprudencia del conductor.
Mediante un comunicado, la Secretaría de Movilidad y Transporte informó que la ruta prestaba el servicio de manera irregular, pues circulaba con placas vencidas. La dependencia informó que tras el incidente, se tomarán medidas conforme a la normativa vigente.