Los testigos que presenciaron el percance documentaron las afectaciones y difundieron grabaciones en redes sociales. Paramédicos del municipio de Ocoyucan acudieron al sitio y rescataron a una mujer que viajaba en la unidad, mientras otra persona resultó ilesa; posteriormente, autoridades viales y equipo de grúas se encargaron de retirar la unidad siniestrada del lugar