Las transferencias electrónicas llegaron a agilizar el traspaso de dinero, así como la compra más rápida de algún producto o el pago de algún servicio; sin embargo, puede pasar que a la hora de colocar el número de la tarjeta nos equivoquemos y la envíenos a otra persona. ¿Qué se puede hacer?
Y es que, aunque no es un proceso difícil, las personas pueden cometer errores a la hora de poner los datos, ya sea por la premura o por la cantidad de números.
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¿Cómo puedes cancelar una transferencia bancaria?
Lo primero que debes hacer es corroborar que le haya llegado a la otra persona, y de no ser así debes considerar el horario de corte de tu banco para que sea efectiva la cancelación.
Una vez identificado el error, debes verificar el estado de la transferencia, porque si ya fue acreditada, tendrás que proceder a una devolución en lugar de la cancelación.
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¿Cómo rastrear una transferencia en Banxico?
Hay una ruta de Banco de México (Banxico) para rastrear el estado de la transferencia, para poder hacerla debes tener lo siguiente:
Reunir la fecha de la operación, número de referencia o clave de rastreo, nombres del banco emisor y el receptor, CLABE de la cuenta beneficiaria y monto de la operación.
Los datos serán ingresados en este sitio web de Banxico, donde al momento de hacer la consulta se omiten la CLABE de la cuenta beneficiaria y el monto de operación, únicamente se desplegará el “estado de tu pago”.
Lo que podría aparecer en ‘estado de tu pago’ es:
Definición del estado de tu transferencia bancaria.
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Así como el Comprobante Electrónico de Pago por lotes (CEP lotes) para los usuarios del SPEI, que podrás compartir al destinatario del pago en caso de que no se haya reflejado la transferencia.
Verificar conexión al SPEI. Esta leyenda aparece cuando hay problemas de comunicación con el banco.
Ya que tengas claro el estado de la transferencia, te deberás comunicar con el banco desde el cual hiciste el movimiento electrónico. Sea cual sea la institución, te solicitará datos como el número de cargo, la fecha y el monto.
En el caso de que la transferencia sea entre el mismo banco, que no podrás solicitar una cancelación debido a la rapidez con la que se realiza el proceso.
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